Lịch sử đi đầu lĩnh vực chăm sóc cuối đời trong suốt bốn thập kỷ
VITAS Healthcare bắt đầu hoạt động từ năm 1978, được sáng lập bởi Hugh Westbrook, một bộ trưởng Giáo lý, cùng Esther Colliflower, một y tá, người có chung niềm tin rằng nước Mỹ cần dịch vụ chăm sóc cuối đời hiệu quả và tận tâm hơn.
Nhân viên của VITAS, những người đã làm việc với Hugh và Esther trong những năm hình thành nên VITAS, mô tả những thách thức, nguồn năng lượng và niềm hứng khởi của việc lập ra một chuyên môn chăm sóc sức khỏe từ lúc manh nha cho đến chứng kiến sự phát triển và mở rộng nó từ thập kỷ này đến thập kỷ khác.
"40 năm trước, chăm sóc cuối đời không phải là một cụm từ thường thức", Grace Fernandez nhớ lại. Bà là quản trị viên quốc gia cấp cao về chăm sóc bệnh nhân, người xác nhận rằng công chúng ngày nay đã hiểu rõ hơn chăm sóc cuối đời là gì và cách thực hiện dịch vụ này. Bà cho biết, "Chúng tôi đang phục vụ nhiều bệnh nhân hơn, nhưng sự thật là những gì chúng tôi đã làm hồi đó cũng là những gì chúng tôi làm hôm nay... Tôi biết những nhân viên đã đi cùng VITAS suốt 30, 35 năm... đó là sự thôi thúc".
VITAS: Người tiên phong và cải tiến về chăm sóc cuối đời
Những nhân viên dài hạn của VITAS tự hào về việc công ty đã và đang tiếp tục thể hệ sự tận tâm của mình với các bệnh nhân, gia đình bệnh nhân, các nhân viên của công ty cũng như sự phát triển của dịch vụ chăm sóc cuối đời cùng bảo hiểm đi kèm cho mọi người Mỹ.
"Đó là lý do tất cả chúng tôi tới làm việc ở đây", Bob Miller hồi tưởng. Ông là cựu giáo sĩ của VITAS, người hiện nay giữ chức phó chủ tịch điều hành và giám đốc tuân thủ. Ông cho biết, "Chúng tôi muốn chăm sóc cho các bệnh nhân và gia đình".
Ngày nay, VITAS tuyển dụng hơn 10.000 người ủng hộ chăm sóc cuối đời thực hiện chăm sóc cho hơn 19.000 bệnh nhân mỗi ngày tại 15 bang và Thủ đô Washington.
Kế thừa sự cam kết dành cho bệnh nhân và gia đình
Xuyên suốt hơn 40 năm lịch sử, các nhân sự của VITAS đã chứng kiến công ty mở rộng sang những thị trường mới, áp dụng công nghệ, mở rộng các dịch vụ hỗ trợ để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của bệnh nhân, đồng thời lập ra những phác đồ chăm sóc dành riêng cho nhiều căn bệnh như bệnh tim, bệnh phổi mạn tính, Alzheimer/mất trí, HIV/AIDS và các bệnh tiến triển khác.
Y tá đã đăng ký Nancy Auster, một y tá tiếp nhận, cho biết "Chúng tôi đích thị là những người tiên phong và chúng tôi đã mở đường cho nhiều chương trình và tổ chức chăm sóc sức khỏe khác cũng như các cơ sở chăm sóc cuối đời khác. Họ đi theo mô hình của chúng tôi. Bởi vậy mà tôi rất tự hào về VITAS".