VITAS cung cấp dịch vụ chăm sóc cuối đời chuyên dành cho các bệnh nhân là cựu chiến binh

Các chuyên viên y tế và nhân viên chăm sóc sức khỏe có thể đảm bảo rằng bệnh nhân của họ là những cựu chiến binh sẽ được chăm sóc cuối đời từ VITAS, có đáp ứng các nhu cầu tâm lý xã hội và y tế cuối đời đặc trưng của riêng họ, hỗ trợ dành cho gia đình họ và tôn vinh thời gian phục vụ trong quân ngũ của họ.

Tại VITAS, sự tận tâm của chúng tôi dành cho bệnh nhân là cựu chiến binh và các gia đình được thể hiện qua khái niệm đơn giản nhưng mạnh mẽ: Tại VITAS, mỗi ngày đều là ngày của cựu chiến binh^®.

Mọi thành viên nhóm của VITAS, từ các bác sĩ đến tình nguyện viên đều được đào tạo để hỏi bệnh nhân khi tiếp nhận về trải nghiệm và thời gian phục vụ trong quân đội của bệnh nhân.

Chúng tôi đảm bảo các cựu chiến binh được tiếp nhận:

• dịch vụ chăm sóc y tế chuyên biệt
• Hỗ trợ tinh thần
• Hỗ trợ tâm linh
• Các liệu pháp chỉ định theo bệnh, bao gồm trị liệu hô hấp, trị liệu mát-xa và những liệu pháp khác
• Chào bên giường và chào ở hiên phía trước
• Lễ kỷ niệm ghim cài áo

Chúng tôi tin các gia đình của cựu chiến binh là thành phần quan trọng trong việc thiết lập kế hoạch chăm sóc. Họ được trợ giúp về:

• Đau buồn sắp đến và đau buồn sau khi mất mát người thân
• Lên kế hoạch tang lễ và lễ tưởng niệm
• Dẫn hướng và giành được những quyền lợi quân nhân xứng đáng được hưởng

Tăng cường khả năng tiếp cận với dịch vụ chăm sóc cuối đời cho cựu chiến binh

Nghiên cứu gợi ý rằng các cựu chiến binh khó có khả năng tìm kiếm các dịch vụ chăm sóc chữa bệnh tích cực khi gần giai đoạn cuối đời,¹ và những người đang được tiếp nhận chăm sóc từ các bệnh viện của Bộ Cựu Chiến Binh Hoa Kỳ (VA) hiếm có khả năng tiếp nhận dịch vụ dạng này.²

Việc tận dụng dịch vụ chăm sóc cuối đời trong số các cựu chiến binh từ xưa đến nay thấp hơn nhóm dân số chung và so với những người tiếp nhận của Medicare không phải là cựu chiến binh. Sáng kiến chăm sóc cuối đời toàn diện kéo dài bốn năm của VA được thiết lập nhằm cải thiện việc đăng ký tham gia chăm sóc cuối đời trong nhóm dân số này. Khoản đầu tư lớn của VA trong dịch vụ chăm sóc giảm nhẹ có vẻ giúp gia tăng việc sử dụng dịch vụ chăm sóc cuối đời lớn hơn từ nhóm cựu chiến binh nam giới là người cao tuổi đăng ký trong VA, một bước tiến quan trọng trong hoạt động chăm sóc cho cựu chiến binh đang mắc bệnh nặng.³

Những phát hiện này cho thấy nhiều cựu chiến binh đã được điều chỉnh theo mục tiêu và sứ mạng của dịch vụ chăm sóc cuối đời và VITAS vẫn luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ chăm sóc mà họ tìm kiếm.

Cách thức chúng tôi giúp cựu chiến binh ở giai đoạn cuối đời

Trải nghiệm sâu sắc và đối tác chính với các tổ chức cựu chiến binh

Các cựu chiến bình và gia đình họ tiếp nhận các cấp độ chăm sóc phụ trội, nhờ vào kiến thức chuyên môn và đối tác của chúng tôi.

• Các thành viên nhóm được đào tạo và giàu kinh nghiệm có kiến thức sâu rộng về các quyền lợi của VA có sẵn cho cựu chiến binh, dựa vào quân chủng và số năm/địa điểm phục vụ trong quân ngũ.
• Các nhóm của VITAS có thể giải thích các quyền lợi hiện có, phục hồi các huy chương đã thất lạc từ lâu và thu xếp tang lễ/chôn cất tại các nghĩa trang quốc gia.
• Nhiều chương trình của VITAS làm việc trực tiếp với các cơ sở VA tại địa phương với tư cách là các đối tác trong dịch vụ chăm sóc.
• Chúng tôi làm việc với các cựu chiến binh và gia đình họ/người sống sót để đảm bảo dịch vụ chăm sóc cuối đời cho họ và các quyền lợi của VA kết hợp lại để mang lại dịch vụ chăm sóc và phạm vi chăm sóc cuối đời tốt nhất cho họ.
• Chúng tôi cung cấp dịch vụ đào tạo tùy chỉnh cho các đối tác cộng đồng của mình (viện dưỡng lão, cơ sở chăm sóc dành cho người già hoặc tàn tật , các bác sĩ các tổ chức điều dưỡng, và các bệnh viện) về nhu cầu chăm sóc y tế cuối đời riêng của cựu chiến binh và nhu cầu về tình cảm để họ cũng có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc mức cao cho bệnh nhân là cựu chiến binh.
• Chúng tôi hướng dẫn các thành viên gia đình về cách chăm sóc cựu chiến binh khi họ ở gần giai đoạn cuối đời.

Kiến thức chuyên môn và trải nghiệm sẻ chia cho các bệnh nhân là cựu chiến binh

Một điểm khác biệt chính của VITAS chính là nhóm chăm sóc mở rộng của chúng tôi. Chúng tôi ghi nhận rằng chỉ cựu chiến binh mới có thể thực sự hiểu được trải nghiệm của cựu chiến binh, đó là lý do tại sao chúng tôi thuê cựu chiến binh làm nhân viên toàn thời gian và tuyển cựu chiến binh làm tình nguyện viên chăm sóc cuối đời.

"Tôi thực sự đánh giá cao sự chú ý của VITAS dành cho các cựu chiến binh. Thường thì các cựu chiến binh và nhu cầu đặc biệt của họ bị chúng ta bỏ qua. Tôi nghĩ đặc biệt là vào giai đoạn cuối đời, họ cần một số dịch vụ chăm sóc chuyên biệt".-Bác sĩ Faith Protsman, Giám đốc Y khoa Khu vực của VITAS

Các chuyên viên về chăm sóc cuối đời hiểu rõ những thách thức về tinh thần và thể chất liên quan tới nghĩa vụ quân sự, việc triển khai lực lượng, chấn thương và chiến đấu. Họ quá quen thuộc với những thách thức về tinh thần, thể chất và tâm linh thường phát sinh khi cựu chiến bình hồi tưởng lại cuộc đời của họ để chấp nhập là nó đã khép lại, được ghi nhận công lao và ý nghĩa cho nghĩa vụ quân sự của họ.

Một số cựu chiến binh đang vật lộn với rối loạn căng thẳng sau sang chấn, cảm giác tội lỗi của người sống sót hay nỗi đau về tinh thần. VITAS khuyến khích và hỗ trợ trao đổi giữa cựu chiến binh với cựu chiến binh nhằm giúp các bệnh nhân là cựu chiến binh chia sẻ trải nghiệm và tìm cách vượt qua sự lo lắng liên quan tới nghĩa vụ quân sự của họ. Các nhóm của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp những cựu chiến binh này giải quyết và khắc phục những trải nghiệm, ký ức và tình cảm liên quan tới nghĩa vụ quân sự hoặc chiến đấu của họ.

Các cựu chiến binh từ chiến tranh Việt Nam thường phải đối mặt với những tác động tâm lý cụ thể và tổn thương tinh thần do hoàn cảnh liên quan đến giai đoạn phục vụ trong quân đội của họ. Với 6.258.000 cựu chiến binh từ chiến tranh Việt Nam, chiếm một tỷ lệ lớn trên tổng số các cựu chiến binh còn sống trong 2020, VITAS vẫn được trang bị kiến thức chuyên môn để giúp họ chống lại chấn thương đặc thù của mình.  

"Mười năm trước, không ai nghe nói đến cụm từ 'tổn thương đạo đức'", Y tá Dịch vụ Tiếp nhận Nancy Auster cho biết. "Ngày nay chúng tôi nhận thức rất rõ tổn thương đạo đức là gì và chúng tôi đã thực hiện đào tạo cho nhân viên để giúp họ nhận ra, xác định, chăm sóc và cung cấp các biện pháp can thiệp cho trở ngại đặc thù này mà một người gặp phải vì những gì họ đã trải qua trong quân đội". 

Sự ghi nhận đầy ý nghĩa cho cựu chiến binh và hỗ trợ cộng đồng

VITAS cũng đảm bảo rằng mọi cựu chiến binh đều có được sự ghi nhận và sự biết ơn họ đáng được hưởng vì đã phục vụ cho tổ quốc chúng ta. Những nỗ lực bao gồm:

• Thiết lập bức tường vinh danh cựu chiến binh tại cơ sở chăm sóc sao cho toàn bộ các cộng đồng có thể công khai ghi nhận và vinh danh bệnh nhân/khách hàng là cựu chiến binh của họ.
• Đối tác tự hào, We Honor Veterans (Chúng tôi vinh danh cựu chiến binh), một chương trình của Tổ chức chăm sóc giảm nhẹ và chăm sóc cuối đời quốc gia và hợp tác với Bộ Cựu Chiến Binh.
• Nhà tài trợ cho các chuyến thăm quan Honor Flight (chuyến bay vinh danh) tới thủ đô.
• Đối với những cựu chiến binh không sẵn sàng hoặc không thể đi lại được, chúng tôi tổ chức sự kiện Honor Flight (chuyến bay vinh danh) "không cần bay" tại cộng đồng của riêng họ hoặc trải nghiệm Honor Flight dùng công nghệ "thực tế ảo" (VR) cho những bệnh nhân nằm liệt giường qua tai nghe VR.
• Màn nghiêm chào bên giường bệnh đầy cảm động, theo đó các cựu chiến binh được nhận giấy khen, ghim cài, cờ và cả nhóm chào dành tặng cho sự hy sinh và cống hiến phục vụ của họ.
• Dịch vụ chăm sóc mang yếu tố văn hóa dành cho cựu chiến binh người Da đen liên quan tới thời gian phục vụ của họ, được hỗ trợ thông qua việc hợp tác với Tuskegee Airmen International, Hiệp hội Thủy quân lục chiến Montford Point và các tổ chức khác.

Hỗ trợ tùy chỉnh phù hợp cho từng cựu chiến binh và gia đình họ

• Nhân viên và tình nguyện viên VITAS cung cấp thêm nhiều tầng hỗ trợ.
• Các cơ sở đổi tác hỗ trợ tổ chức các phiên thảo luận giữa các cựu chiến binh, khuyến khích tình bạn giữa các cựu chiến binh.
• Các chuyên viên liên lạc tiếp nhận bệnh nhân chuyên về các vấn đề cộng đồng và cựu chiến binh tổ chức các sự kiện ghi nhận và lễ tưởng niệm trong các dịp lễ quan trọng.
• Các tình nguyện viên tự khâu tay Gấu tưởng niệm, làm từ các vật liệu, mảnh vải vụn hoặc đồng phục mà các thành viên gia đình quyên tặng như một lời nhắc nhở vĩnh viễn về người cựu chiến binh đã ra đi.
• Các tình nguyện viên may hoặc móc chăn theo chủ đề quân đội và tấm phủ có họa tiết hình học để mang đến hơi ấm, sự thoải mái và ký ức cho các thành viên gia đình.
• Chuyên viên dịch vụ tang chế của chúng tôi dẫn dắt hoạt động hỗ trợ gọi điện tới và qua mạng cho các thách thức và nhu cầu cụ thể của cựu chiến binh khi họ gần đến giai đoạn cuối đời.

Chuyên viên chăm sóc sức khỏe có thể cảm thấy tin tưởng rằng bệnh nhân là cựu chiến binh của họ sẽ được những người có đầy đủ kiến thức và chu đáo khi giới thiệu họ tới VITAS để được chăm sóc cuối đời.

¹Duffy, S.A., et al. (2006). Sự khác biệt về những ưu tiên cuối đời của một cựu chiến binh và một người không phải là cựu chiến binh: Nghiên cứu thử nghiệm. J Palliat Med. 9:1099–1105.

²Keating, N.L., et al. (2010). Chăm sóc cuối đời cho bệnh nhân ung thư là người cao tuổi tại Cơ quan quản lý sức khỏe cựu chiến binh so với khối tư nhân. Ung thư, 116, 3732-3739.

³Miller, S.C., et al. (2017). Gia tăng việc sử dụng dịch vụ chăm sóc cuối đời của cựu chiến binh: Cơ quan quản lý sức khỏe cựu chiến binh tập trung vào việc cải thiện dịch vụ chăm sóc cuối đời. Health Affairs, 36(7). https://doi.org/10.1377/hlthaff.2017.0173

*Có thể tùy theo chương trình, vui lòng kiểm tra với đại diện tại địa phương của VITAS.